Sidak Koordinasi dan Jalin Kerjasama, Ombudsman RI Perwakilan Sumut Kunjungi Lapas Klas IIB Siborongborong

khairulamry, 14 Feb 2020, PDF
Share w.App T.Me
INDONESIASATU.CO.ID:
TAPANULI UTARA- Dalam rangka peningkatan jalinan komunikasi dan kerjasama, Ombudsman Republik Indonesia, Perwakilan Sumatera Utara melakukan kunjungan ke Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Klas IIB Siborongborong, Jumat pagi (14/02/2020).
 
Kunjungan ini dalam rangka melakukan sidak koordinasi dengan Lapas Klas IIB SIborongborong terkait standar pelayanan publik dan unit pelayanan pengaduan masyarakat serta pelayanan bagi pengunjung.
 
Ketua Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Utara, Abyadi Siregar dalam kunjungannya didampingi asisten dan perwakilan insan pers yang disambut dan diterima oleh Kepala Kesatuan Pengamanan Lembaga Pemasyarakatan (KPLP) Jakarias Junias Alexander S, SH didampingi Makson Simatupang, SH selaku Kasi Administrasi Keamanan dan Ketertiban, Holmes Rio Natanael Siregar, SH, MH selaku Kasubag. Tata Usaha dan Serasi Sembiring, SH selaku Kasi. Binadik di Lapas Klas IIB Siborongborong.
 
Pada kesempatan tersebut, Abyadi Siregar, Asisten dan yang mewakili Insan Pers datang berkunjung mendapatkan kesempatan secara langsung guna memantau pelaksanaan standar pelayanan yang sudah ada.
 
Selain itu meninjau sarana/prasarana dan juga memantau tempat atau ruangan bagi pengunjung warga binaan serta yang paling utama adalah memantau dapur, tempat pengelolaan makanan bagi Warga Binaan Pemasyarakatan Siborongborong.
 
Saat kunjungan dan pertemuan ini secara kebetulan bertepatan dengan momen Hari Kasih Sayang, 14 Februari 2020. Dihari ini ada keistimewaan bagi keluarga Warga Binaan yang datang berkunjung, sebab Pihak Lapas Siborongborong membuka layanan kunjungan bertema "Kasih Sayang".
 
Pada hari ini, kunjungan tersebut bukan hanya sekedar bertemu dengan sanak keluarga, akan tetapi secara langsung dapat melihat tata cara pengelolaan makanan bagi WBP, mencicipi berbagai menu masakan dan acara makan bersama dengan keluarga WBP dalam suasana keakraban dan penuh kekeluargaan.
 
Dijelaskan, beberapa standar pelayanan dan sarana pelayanan yang telah ada yakni visi, misi dan jam pelayanan bagi pengujung termasuk IKM, kontak layanan pengaduan dan informasi. Pelayanan informasi terkait prosedual administrasi gratis dan tanpa dipungut biaya apapun.
 
Terkait pelayanan serta informasi berupa himbauan bagi pengunjung agar tidak memberikan imbalan apapun kepada petugas ditambah sarana kamar kecil (WC) bagi pengunjung. Termasuk fasilitas sarana/prasarana kunjungan guna mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) di Lapas Klas IIB Siborongborong, wilayah Sumatera Utara.
 
Sebagian standar pelayanan publik telah ada, dalam hal ini Ombudsman RI Sumatera Utara berharap dan memberikan dorongan agar melengkapi standar pelayanan yang belum ada. Mengaktifkan dan mengoptimalkan Unit Pengelolaan Pengaduan Masyarakat.
 
Mendorong peningkatan implementasi standar pelayanan yang sudah ada demi mewujutkan program kerja Unit Pelayanan Teknis serta mampu mendapat predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
 
Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumut dalam pertemuan itu juga menyampaikan bahwa Implementasi UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Penyelenggara dan Pelaksana Pelayanan Publik, perlu adanya standar pelayanan termasuk adanya unit pengaduan masyarakat.
 
"Perlunya standar pelayanan tersebut untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi pelayanan terutama bagi pengunjung selaku keluarga tahanan atau warga binaan dalam rangka mengunjungi sanak keluarganya di dalam Lingkungan Lapas," kata Abyadi Siregar.
 
Selain itu, Abyadi Siregar juga menyampaikan perlu adanya unit pengaduan atau unit pengelolaan pengaduan masyarakat yang gunanya memudahkan masyarakat untuk menyampaikan komplain atau suatu keberatan atas pelayanan yang diberikan.
 
"Jika ada masyarakat hendak menyampaikan komplain terhadap pelayanan Lapas itu sendiri maka dengan pelayanan yang telah ada di Lapas Siborongborong ini, tentunya interaksi petugas dan pengunjung akan terjalin suatu hubungan sangat baik," lanjut Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara ini.
 
Selebihnya, pelayanan pembinaan yang diberikan kepada Warga Binaan Pemasyarakatan sangatlah baik apabila dibuktikan dengan mengekspos berbagai macam cara pengelolaan, penyajian makanan untuk WBP di Lapas Klas IIB Siborongborong ini.
 
"Penyampaian ini sangat baik dan transparansi kinerja pihak Lapas Klas IIB Siborongborong kepada setiap pengunjung (Keluarga WBP), terlebih kedatangannya pada Hari Valentine atau Hari Kasih Sayang ini" pungkas Abyadi Siregar. (AMRY)
PT. Jurnalis Indonesia Satu

Kantor Redaksi: JAKARTA - Jl. Terusan I Gusti Ngurah Rai, Ruko Warna Warni No.7 Pondok Kopi Jakarta Timur 13460

Kantor Redaksi: CIPUTAT - Jl. Ibnu Khaldun I No 2 RT 001 RW 006 Kel Pisangan Kec Ciputat Timur (Depan Kampus UIN Jakarta)

+62 (021) 221.06.700

(+62821) 2381 3986

jurnalisindonesiasatu@gmail.com

Redaksi. Pedoman Siber.
Kode Perilaku.

Mitra Kami
Subscribe situs kami
Media Group IndonesiaSatu